Face à la situation sanitaire actuelle, nous avons revu nos conditions d’annulation / modification, jusqu’au 30 septembre :

Annulation sans frais pour les tarifs flexibles à J-2, J-4 ou J-14 et modification sans frais avant J-21 pour le tarif semi flexible (tarif semaine).

Pour les annulations en séjour flexible et semi-flexible jusqu’à J-0 : annulation possible liée à la Covid 19 pour les raisons suivantes, engendrées par une décision du gouvernement français empêchant de se rendre sur place :

– Fermeture de la station de ski de Cauterets,

– Confinement de la région d’origine du client ou de destination,
– Quarantaine à l’arrivée en France imposée par le gouvernement français,
– Fermeture de frontière entre le pays d’origine du client et la France,

– Vous ou un de vos accompagnants est testé positif au test PCR (justificatif).

Pour ces annulations jusqu’à J-0, un report de 100% des sommes versées sera accordé pour un prochain séjour en 2021 ou 2022.

Pour toute demande de réservation ou modification, vous pouvez nous contacter au +33 (0)5 62 92 11 11 ou par email lelys@wanadoo.fr

Toute l’équipe de l’Hôtel et Résidence Le Lys a hâte de vous revoir !