L'hôtel Le Lys recrute
Réceptionniste expérimenté(e) – en charge des réservations
Votre environnement de travail
À l’Hôtel-Résidence Le Lys ★★★, au cœur de Cauterets, la réception est le point central de la maison : lieu d’accueil, d’écoute et d’organisation du séjour de nos hôtes.
Vous rejoindrez une équipe soudée où l’esprit d’entraide, la polyvalence et le sens du service sont essentiels.
Le poste est à la fois polyvalent et autonome, au contact direct d’une clientèle française et internationale.
Vos missions
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Accueillir et renseigner nos clients avec professionnalisme et bienveillance (FR / ES / EN).
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Gérer les réservations (site direct, OTA) et le suivi complet des séjours : arrivées, départs, facturation, encaissements.
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Assurer la mise à jour des plannings et des extranets.
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Conseiller nos hôtes sur les activités et la vie locale, participer à la fidélisation.
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Contribuer à la qualité de l’accueil à travers des missions variées :
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service au bar,
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gestion de l’espace forme,
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participation au service des petits-déjeuners selon les besoins de l’équipe.
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Votre profil
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Expérience souhaitée en réception hôtelière ou en relation client.
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Espagnol courant indispensable, anglais professionnel apprécié.
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Français irréprochable et orthographe soignée.
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À l’aise avec les outils informatiques (Booking, extranets, logiciel hôtelier Vega).
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Sens du service, organisation, rigueur et présentation soignée.
Conditions
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Contrat : CDD saisonnier ou longue durée selon profil – 39 h/semaine
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Période : décembre 2025 à mai 2026
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Horaires variables incluant week-ends et jours fériés
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Rémunération : 2 450 € à 2 600 € brut/mois selon profil et responsabilités. Le haut de la fourchette correspond à un profil confirmé (chef de réception junior, expérience en yield management, etc.)
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13ᵉ mois et logement individuel sur place, inclus dans le salaire brut.
Travailler au Lys, c’est rejoindre une maison où l’on aime accueillir, partager et rendre service, dans un cadre exceptionnel au cœur des Pyrénées.