L'hôtel Le Lys recrute
Référent(e) réception, réservations et développement commercial (H/F)
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Temps plein 39h
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Salaire brut mensuel entre 2 450 € et 2 650 € (13e mois et avantage logement inclus)
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Espagnol courant exigé
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Poste basé à Cauterets (65)
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Contrat et date de prise de poste à définir selon profil et disponibilité
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Vous aimez le contact client, la polyvalence et la montagne ?
À l’Hôtel Résidence Le Lys, nous attachons une grande importance à l’accueil, au sens du service et à la qualité de la relation client.
Établissement familial 3★ situé au cœur de Cauterets, nous recherchons aujourd’hui une personne expérimentée souhaitant s'investir durablement dans un projet d’entreprise et participer activement au développement de l’établissement.
L’établissement
L’Hôtel Résidence Le Lys est situé à quelques minutes à pied des télécabines du Cirque du Lys et des thermes.
L’établissement dispose d’un spa, d’une salle de cardio-training, d’un bar, d’un jardin et accueille une clientèle touristique, familiale, sportive et thermale tout au long de l’année.
Vos missions
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Accueil physique et téléphonique des clients
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Gestion des réservations individuelles et groupes
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Suivi des arrivées, départs, facturation et encaissements
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Gestion des disponibilités et des ventes sur les différents canaux de distribution
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Mise à jour des extranets et outils de réservation
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Participation à la stratégie tarifaire et commerciale
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Développement des ventes directes et fidélisation de la clientèle
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Réponse aux demandes clients et suivi administratif
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Coordination quotidienne avec les différents services de l’établissement
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Participation à l’amélioration continue de l’expérience client
Vous occupez un rôle central dans le fonctionnement quotidien de l’hôtel et contribuez activement à son développement.
Profil recherché
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Expérience confirmée en réception hôtelière
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Bonne maîtrise des réservations, OTA et outils informatiques
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Sens commercial développé
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Excellentes qualités relationnelles
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Autonomie, rigueur et esprit d’initiative
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Français irréprochable à l’oral comme à l’écrit
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Espagnol courant exigé
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Anglais professionnel apprécié
Une expérience en gestion tarifaire ou en commercialisation hôtelière serait un véritable atout.
Conditions
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Prise de poste à définir selon disponibilité du candidat et l'organisation de l'établissement
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Contrat à définir selon profil et expérience
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Temps plein 39h
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Horaires selon planning
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Disponibilité les week-ends et jours fériés
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Salaire brut mensuel entre 2 450 € et 2 650 €, comprenant le 13e mois et l’avantage logement
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Possibilité d’astreintes
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Poste basé à Cauterets (Hautes-Pyrénées)
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